Communicatievaardigheden

Je ziet iets gebeuren. Maar wat doe je?

Een ongepaste grap. Een kleinerende opmerking. Een collega die telkens wordt buitengesloten. Een seksistische opmerking tijdens een vergadering. Of gedrag waarvan je meteen voelt: dit is niet oké.

Toch reageren we als omstander vaak niet.

We twijfelen. We weten niet goed wat we moeten zeggen. We zijn bang voor een conflict of denken dat iemand anders wel zal ingrijpen.

Omstaandersgedrag op de werkvloer gaat over wat je doet wanneer je ongewenst gedrag ziet gebeuren. Je hoeft daarbij geen confrontatie aan te gaan of de rol van 'redder' op te nemen. Er bestaan verschillende manieren om gepast en veilig te reageren.

In deze praktijkgerichte opleiding leer je ongewenst gedrag, microagressies, uitsluiting, pesterijen en andere vormen van grensoverschrijdend gedrag herkennen. Je ontdekt waarom mensen soms niet reageren en krijgt concrete technieken om als actieve omstander te handelen.

Je hoeft geen held te zijn. Je moet vooral weten wat je kunt doen.

Een probleem doorschuiven is gemakkelijk. Een sterk voorstel doen vraagt meer.

Elke dag neem je beslissingen. Soms klein en praktisch, soms met grotere gevolgen voor je team, je project of je organisatie. Maar hoe zorg je ervoor dat je niet alleen een probleem signaleert, maar ook met een goed onderbouwde oplossing komt?

In deze praktijkgerichte opleiding leer je problemen scherp analyseren, verschillende oplossingsmogelijkheden formuleren, keuzes onderbouwen en je voorstel overtuigend presenteren.

Zo neem je meer eigenaarschap, help je je manager sneller beslissen en krijg je meer draagvlak voor je keuzes.

Duidelijk communiceren zonder spanning. Grenzen stellen zonder schuldgevoel. In deze assertiviteitstraining ontwikkel je een zelfzekere communicatiestijl die werkt voor jezelf én voor de samenwerking.