Constructief onderhandelen op de werkvloer

Onderhandelen is een belangrijke professionele vaardigheid. Of je nu samenwerkt met collega's, een project coördineert of een team aanstuurt: regelmatig moet je verschillende belangen met elkaar verzoenen.

Een succesvolle onderhandeling begint bij een goede voorbereiding. Wie zijn eigen doelstellingen, grenzen en alternatieven kent, staat sterker in het gesprek. Tegelijk is het belangrijk om de belangen van de andere partij te begrijpen en verder te kijken dan de standpunten die aanvankelijk worden ingenomen.

Tijdens deze opleiding krijg je inzicht in verschillende onderhandelingsstijlen en leer je hoe je structuur aanbrengt in het onderhandelingsproces. Je ontdekt hoe je invloed uitoefent, overtuigend argumenteert en blokkades doorbreekt.

De focus ligt op constructief onderhandelen, waarbij resultaat en relatie hand in hand gaan.

Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die regelmatig moet onderhandelen, afspraken maken of verschillende belangen op elkaar moet afstemmen binnen een professionele omgeving.

De opleiding is onder andere geschikt voor:

• Medewerkers en teamleden.
• Projectleiders en projectmedewerkers.
• Leidinggevenden en managers.
• HR-medewerkers en HR-professionals.
• Coördinatoren en verantwoordelijken.
• Iedereen die sterker en zelfverzekerder wil onderhandelen met collega's of andere gesprekspartners.

Er is geen specifieke voorkennis vereist.

Na deze opleiding kan je:

• Een onderhandeling doelgericht voorbereiden en structureren.
• Je eigen belangen, doelstellingen en grenzen duidelijk bepalen.
• De belangen en behoeften van de andere partij herkennen.
• Verschillende onderhandelingsstijlen en -technieken herkennen en toepassen.
• Het verschil tussen positioneel en principieel onderhandelen uitleggen en benutten.
• Assertief en overtuigend communiceren.
• Beïnvloedingstechnieken op een constructieve manier inzetten.
• Omgaan met weerstand, tegengestelde belangen en impasses.
• Gericht werken naar haalbare win-winoplossingen en gedragen afspraken

De basis van onderhandelen

• Wat is onderhandelen en wanneer is er sprake van een onderhandeling?
• Welke factoren bepalen het verloop en resultaat?
• Het verschil tussen standpunten, belangen en behoeften.
• De belangrijkste kenmerken van een succesvolle onderhandeling.

Een onderhandeling goed voorbereiden

• Je doelstellingen en gewenste resultaten bepalen.
• Je eigen belangen en grenzen in kaart brengen.
• De belangen en verwachtingen van de andere partij inschatten.
• Je onderhandelingsruimte en alternatieven bepalen.
• Structuur aanbrengen in het onderhandelingsproces.

Onderhandelingsstijlen en strategieën

• Verschillende onderhandelingsstijlen herkennen.
• Positioneel versus principieel onderhandelen.
• Assertief onderhandelen met respect voor de andere partij.
• De juiste onderhandelingsstrategie kiezen in functie van de situatie.

Werken aan win-winoplossingen

• Verder kijken dan ingenomen standpunten.
• Gemeenschappelijke belangen ontdekken.
• Creatief zoeken naar oplossingen en alternatieven.
• Evenwicht vinden tussen geven en nemen.
• Draagvlak creëren voor gemaakte afspraken.

Invloed en overtuigingskracht

• Effectief argumenteren en standpunten onderbouwen.
• Beïnvloedingstechnieken herkennen en toepassen.
• Actief luisteren en gericht doorvragen.
• De juiste vragen stellen om belangen te achterhalen.
• Omgaan met druk en onverwachte reacties.

Omgaan met moeilijke onderhandelingen

• Impasses en blokkades doorbreken.
• Omgaan met weerstand en tegengestelde belangen.
• Reageren op dominante of weinig meewerkende gesprekspartners.
• Je grenzen bewaken zonder de samenwerking te beschadigen.
• Onderhandelingen constructief afronden en afspraken vastleggen.

Praktijkoefeningen en rollenspelen

• Onderhandelingssituaties uit de eigen werkomgeving.
• Verschillende onderhandelingsstrategieën inoefenen.
• Praktijkcases en rollenspelen.
• Persoonlijke feedback en concrete verbeterpunten.

We combineren heldere theoretische inzichten met interactieve oefeningen en herkenbare werksituaties.

Deelnemers gaan actief aan de slag met onderhandelingsscenario's, praktijkcases en rollenspelen. Ze experimenteren met verschillende technieken, ontdekken hun eigen onderhandelingsstijl en leren hoe ze hun aanpak kunnen versterken.

De trainer begeleidt de oefeningen, geeft gerichte feedback en reikt concrete handvatten aan die onmiddellijk toepasbaar zijn in de dagelijkse samenwerking.

Geen theorie om de theorie, maar praktijkgerichte inzichten, concrete technieken en vaardigheden waarmee je sterker staat in je volgende onderhandeling.

• Digitale presentatie
• Foto’s van gemaakte slides

Haal meer uit je opleidingsbudget
Elron Academy is erkend door verschillende sectorfondsen, waaronder Alimento, LOGOS, PaperPackSkills en EDUX. Afhankelijk van je sector, de opleiding en de geldende voorwaarden kan je organisatie mogelijk rekenen op een financiële tussenkomst.

Werk je in de voedingsindustrie?
Dankzij ons Qfor-certificaat is Elron Academy erkend door Alimento voor onze opleidingen. Informeer bij Alimento naar de mogelijke tussenkomst voor jouw organisatie.

Ook benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw sector?
De voorwaarden en tussenkomsten verschillen per sectorfonds. Contacteer ons en ontdek welke mogelijkheden er zijn voor jouw opleiding en organisatie. We helpen je graag verder!

Zoek je een opleiding op maat voor jouw organisatie? Deze training is eveneens beschikbaar als in-company traject, workshop of personal coaching. De inhoud wordt afgestemd op jullie sector, doelstellingen en concrete cases, zodat de opgedane kennis onmiddellijk toepasbaar is in de praktijk. Ideaal voor organisaties die willen investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en duurzame resultaten willen behalen.