Conflicthantering: diepgaande inzichten en strategieën voor een positieve werkplek

Onze opleiding conflicthantering biedt een diepgaand inzicht in conflictmechanismen, communicatiestijlen en strategieën voor vreedzame oplossingen. Ontwikkel vaardigheden om conflicten proactief aan te pakken en constructief bij te dragen aan een positieve werkomgeving. Verrijk je professionele toolkit met deze essentiële competentie en ontketen je potentieel als bemiddelaar. Durf jij de uitdaging aan om conflicten om te zetten in samenwerking? Schrijf je in en ontdek de transformatieve reis van conflicthantering!

Managers en elke persoon die conflicten wilt oplossen.

• Na deze opleiding zou men in staat moeten zijn om conflicten te voorkomen zodat er geen conflicten ontstaan
• Indien er toch conflicten zijn, deze op een communicatieve manier weten aan te pakken met de andere persoon zodat de samenwerking verbetert
• Kunnen bemiddelen indien 2 andere personen een conflict met elkaar hebben, zodat dit conflict uitgeklaard kan worden

• Conflicten herkennen.
• De soorten conflicten en de niveaus van conflicten.
• De vijf strategieën van conflicthantering.
• Perceptie en referentiekader.
• Je krijgt inzicht in de dramadriehoek van Karpman.
• Je leert de techniek van non-violent communication.
• Je maakt voor jezelf een actieplan.
• Oefeningen en vragenlijsten.

Korte theoretische modellen ingeoefend door real life cases.

Syllabus