Conflicthantering: spanningen omzetten in samenwerking

Conflicten zijn onvermijdelijk in elke werkomgeving, maar hoe je ermee omgaat, bepaalt het succes van samenwerking. Deze opleiding conflicthantering geeft je inzicht in de dynamiek van conflicten, communicatiestijlen en effectieve strategieën voor vreedzame oplossingen. Je ontwikkelt vaardigheden om conflicten vroegtijdig te signaleren en op een positieve manier aan te pakken. Zo bouw je actief mee aan een harmonieuze en productieve werkcultuur. Durf jij de uitdaging aan om conflicten om te zetten in samenwerkingskansen?

Deze opleiding is geschikt voor:

• Managers en leidinggevenden die effectief willen omgaan met conflicten
• Professionals die conflicten constructief willen oplossen
• Iedereen die wil bemiddelen bij geschillen binnen teams of projecten

Na deze training:

• Herken je verschillende soorten en niveaus van conflicten voordat ze escaleren
• Pas je de vijf belangrijkste conflicthanteringsstrategieën effectief toe
• Communiceer je helder en verbindend volgens de principes van non-violent communication (NVC)
• Kun je bemiddelen tussen conflicterende partijen en bijdragen aan duurzame oplossingen
• Stel je een persoonlijk actieplan op om conflicten in jouw organisatie proactief te voorkomen

• Conflicten herkennen.
• De soorten conflicten en de niveaus van conflicten.
• De vijf strategieën van conflicthantering.
• Perceptie en referentiekader.
• Je krijgt inzicht in de dramadriehoek van Karpman.
• Je leert de techniek van non-violent communication.
• Je maakt voor jezelf een actieplan.
• Oefeningen en vragenlijsten.

Korte theoretische modellen ingeoefend door real life cases.

Syllabus

KMO-portefeuille

Elron Academy is erkend als opleidingsverstrekker binnen de KMO-portefeuille.
Ons erkenningsnummer: DV.O247707 – Thema: Personeelsmanagement

Voldoet jouw organisatie aan de voorwaarden? Dan subsidieert de Vlaamse Overheid 20% tot 30% van het inschrijvingsbedrag (exclusief btw). Het btw-bedrag betaal je rechtstreeks aan Elron Academy.

Werk je in de voedingsindustrie?

Dankzij ons Qfor-certificaat is Elron Academy erkend door Alimento (voorheen IVP) voor al onze opleidingen.
Neem contact op met Alimento om te bekijken op welke tussenkomst jouw organisatie recht heeft.

Andere sectorfondsen

Onze opleidingen komen ook in aanmerking voor tussenkomsten van andere sectorfondsen. De voorwaarden en bedragen verschillen per sector.